Cách vn109 xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay và lịch sử truy cập để vận hành tài khoản của bạn...
Chính sách này chi phối mọi tài khoản vn109
Khi bạn mở tài khoản vn109, bạn đồng ý để chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và chi tiết giao dịch cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay và gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi trò chơi
bạn mở và cải thiện tốc độ tải trang. Dữ liệu này được lưu trữ trong trung tâm máy chủ có tường lửa, kiểm soát truy cập theo vai trò và sao lưu hàng ngày. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cơ quan pháp luật địa phương yêu cầu văn bản hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà
cung cấp thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép vn109 hoạt động.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ nhóm bảo mật nếu bạn cần trợ giúp
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu trong bảy ngày.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ [email protected]. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc email đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết và mã tham chiếu.
Chat trực tuyến
Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để báo cáo đăng nhập bất thường, yêu cầu khóa tạm thời tài khoản hoặc hỏi về quy trình xử lý dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau, giờ Việt Nam.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào bảng điều khiển tài khoản, chọn mục Bảo mật để bật xác thực hai yếu tố, xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và tải xuống lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay dạng CSV. Bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu hoặc thay đổi email liên hệ tại đây.
Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý dữ liệu
Đội ngũ vn109 thực hiện kiểm tra bảo mật hàng quý, cập nhật chính sách mỗi khi luật bảo vệ dữ liệu thay đổi và đào tạo nhân viên về quy trình...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập dùng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn109. Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu cơ sở dữ liệu và không thể đọc ngược. Ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không xem được mật khẩu gốc.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và tuân thủ được phép xem thông tin cá nhân, và mỗi lần truy cập đều ghi log với timestamp và lý do. Nhân viên phát triển làm việc trên dữ liệu đã ẩn danh. Chúng tôi rà soát quyền truy cập hàng tháng.
Lưu trữ có giới hạn
Dữ liệu giao dịch MoMo ZaloPay VNPay được lưu trong năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa. Nếu bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị ẩn danh sau chín mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để đo lường tốc độ tải trang, tỷ lệ thoát. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi truyền thông tin thanh toán tối thiểu cho MoMo ZaloPay VNPay khi bạn nạp rút, và chia sẻ ID giao dịch với nhà cung cấp trò chơi để đối chiếu số dư. Không bên nào nhận được email hoặc số điện thoại đầy đủ của bạn.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu dạng JSON, chỉnh sửa tên hoặc email không chính xác, rút lại sự đồng ý tiếp thị và xóa tài khoản vĩnh viễn. Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm chứng minh danh tính, chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.
Cách vn109 khác biệt trong cách xử lý quyền riêng tư
Nhiều nền tảng chia sẻ danh sách email với đối tác quảng cáo hoặc lưu giữ dữ liệu vô thời hạn. Chúng tôi cam kết chỉ dùng thông...
Những điểm định hình trải nghiệm bảo mật tại vn109
Chúng tôi xây dựng quy trình đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản với các công cụ tự phục vụ để bạn kiểm soát...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong mục Tài khoản, tab Bảo mật cho phép bạn xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, log hoạt động ba mươi ngày gần nhất, bật xác thực hai yếu tố và tải xuống dữ liệu cá nhân dạng JSON. Mọi thao tác hoàn tất trong vài giây mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xác minh danh tính nhanh
Khi đăng ký, bạn nhập email số điện thoại và nhận mã OTP qua SMS. Chúng tôi xác minh trong hai phút và kích hoạt tài khoản ngay. Khi rút tiền lần đầu, bạn tải ảnh CMND hoặc CCCD, hệ thống OCR đọc thông tin và đối chiếu với dữ liệu đăng ký.
Phiên đăng nhập an toàn
Mỗi phiên có thời gian sống mười hai giờ trên desktop, sáu giờ trên di động. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc IP khác thường, chúng tôi gửi email cảnh báo và yêu cầu xác nhận qua liên kết. Bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị cùng lúc trong cài đặt.
Log giao dịch chi tiết
Mỗi lệnh nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay đều được ghi timestamp, số tiền, mã giao dịch và trạng thái. Bạn xem lại trong tab Lịch sử, lọc theo khoảng thời gian hoặc phương thức thanh toán. Chúng tôi giữ log này trong năm năm để đối chiếu khi cần.
Thông báo tài khoản
Chúng tôi gửi email hoặc thông báo push khi có đăng nhập mới, thay đổi mật khẩu, nạp rút thành công và cập nhật chính sách quan trọng. Bạn chọn kênh nhận thông báo trong cài đặt; tắt email marketing không ảnh hưởng thông báo bảo mật bắt buộc.
Đóng tài khoản tự động
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng vn109, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong cài đặt. Hệ thống yêu cầu xác nhận qua email, rút hết số dư còn lại và khóa tài khoản sau hai mươi bốn giờ. Sau chín mươi ngày, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn.